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多元通路全方位行銷系統架構
•適用對象:大型壽險公司。
本架構以「壽險核心微服務分工平台系統」為基礎,採微服務架構與模組化分工設計,將核心業務拆解為可獨立部署、彈性擴充的服務單元,穩定支撐全通路業務運作。應用引擎層提供三項關鍵能力:多元通路建議書負責需求分析與商品建議書產製;行動投保支援行動裝置線上投保作業;遠距刷臉投保則以人臉辨識完成遠距身分驗證。整合支援層以單一核心同時服務直營、銀保及傳統保經代三大通路:直營通路導入主動式保單健診系統;銀保通路可自建行動投保平台或串接保險公司行動投保系統,並透過身分驗證、保費試算、基本核保等七項 API 完成資料交換;傳統保經代通路涵蓋大、中、小型保經代,提供自建佣金系統與佣金平台系統,並整合客戶資料、簽署人簽署及成交受理通報。共用服務層則以全通路佣獎管理系統統一計算三大通路佣金獎金,並由多媒體專業客服機器人運用深度學習,提供智能助理、需求分析與商品推薦等服務。
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